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[경기중기청] 중소기업 A/S핵심능력향상 교육과정 참가안내
관리자
2015.09.16 10:21
안내문.hwp 리플릿.pdf 참가신청서.hwp

<중소기업 A/S 핵심능력향상 교육 과장 안내>


이번에 경기지방중소기업에서는 (재)중소기업미래경영원과 공동으로

국내 중소기업 제조업체 A/S기능의 직무능력 향상을 위해 아래와 같이  "중소기업 A/S 핵심능력향상 교육과정"을 개설하였습니다.

 

중소기업 대표 및 직원 모두 무료로 참여가 가능하니

관심있으신 임회원께서는 신청하시기 바랍니다. (선착순 접수)

 

 

- 일정 : 9.24(목) ~ 10.29(목) 09:00~18:00(주1일, 5주과정)  ※ 참가비 무료/중식제공

구분

날짜

시간

교육내용

비고

1일차

9.24(목)

09:00~18:00

AS시스템 구축설계(A/S인식개선)

 

 

2일차

10.8(목)

09:00~18:00

불만고객 응대 기본(CS기본)

 

 

3일차

10.15(목)

09:00~18:00

불만고객 응대 심화(CS심화)

 

 

4일차

10.22(목)

09:00~18:00

중소기업품질혁신

 

 

5일차

10.29(목)

09:00~18:00

마케팅전략 수립을 통한 A/S물류 효율화

   

 

 

 

- 장소 : 경기지방중소기업청 3층 중회의실(수원 영통)

- 대상기업 : A/S에 관심있는 국내 중소기업 제조업체 대표 및 직원

 

참가신청은 첨부된 신청서를 작성하시어 9월 17일(목)까지 제출하시기 바랍니다.

 

감사합니다.



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